
Comunicarea nonverbală și limbajul trupului: ce semnale transmiți?
- larisa
- 18 martie 2023
- Uncategorized
- 0 Comments
Comunicarea nonverbală este extrem de importantă în timpul unui interviu de angajare. Modul în care asculți, privești, gesticulezi și reacționezi îi oferă anumite „semnale” persoanei cu care comunici: dacă îți dorești cu adevărat sau nu acel loc de muncă, dacă ești sincer în comunicare sau cât de interesat ești de subiectul conversației. Când semnalele nonverbale se potrivesc cu cele verbale, încrederea, claritatea și relația cu angajatorul sau clientul vor avea de câștigat. Totuși, neconcordanțele dintre planul verbal și cel non-verbal pot genera tensiune, neîncredere și confuzie atât în timpul unui interviu, cât și în comunicarea uzuală.
Pe de altă parte, limbajul trupului presupune utilizarea adecvată a comportamentului fizic, a expresiilor și a manierelor. De obicei aceste aspecte au loc instinctiv, fără a fi conștientizate neapărat. Cheia succesului atât în relațiile personale, cât și în cele profesionale constă în atitudinea de care dai dovadă. În multe cazuri nu doar cuvintele contează!
Definiția comunicării nonverbale
Potrivit Dicționarului American de Psihologie, comunicarea nonverbală se referă la transmiterea unor informații fără a folosi cuvinte. Acest tip de comunicare se realizează prin expresii faciale, gesturi, limbaj corporal, ton al vocii și o multitudine de alte indicații fizice ale stării de spirit.
Tipuri de comunicare nonverbală
Comunicarea nonverbală este extrem de importantă pentru a realiza care este reacția interlocutorului, în funcție de starea de spirit pe care o are în acel moment. Hai să descoperi care sunt cele mai importante tipuri de comunicare nonverbală și ce rol au acestea într-o convorbire directă!
Expresiile faciale
Una dintre cele mai importante tipuri de comunicare nonverbală este reprezentată de mimica facială. Fața umană se dovedește a fi extrem de expresivă, fiind capabilă să transmită emoții, fără a fi rostit niciun cuvânt. Spre deosebire de alte forme de comunicare nonverbale, expresiile faciale sunt universale. La un interviu pentru job, de exemplu, persoana din fața ta își poate da cu ușurință seama ce sentimente te încearcă: dacă ești încântat, stresat, trist, vesel, surprins și lista poate continua.
Gesturi
Gesturile, fie ele voluntare sau involuntare, fac parte din limbajul non-verbal. Poți să faci cu mâna, să arăți cu degetul sau să gesticulezi în timp ce vorbești. Cu toate acestea, semnificația unor gesturi diferă în funcție de locul în care te afli sau de țară, cultură, etc. Semnul „ok” făcut cu mâna este considerat a fi unul pozitiv în țările anglofone, dar în Germania sau Brazilia este ofensator. Analizează bine cu cine discuți și controlează gesturile astfel încât să eviți interpretările greșite.
Postura
Postura este o altă componentă importantă a comunicării nonverbale. Angajatorul își poate da seama despre cât de interesat ești de job din felul în care stai. Totodată, îți vei arăta foarte ușor emoțiile. Fii degajat și comunică eficient, astfel încât să pari interesat. Mișcările pe care le faci reflectă, de asemenea, un tip de comunicare. Fii atent la ele, fiindcă pot lua conotații pozitive sau negative deopotrivă. În general, când este vorba despre un interviu adoptă o postură dreaptă, serioasă.
Contactul vizual
Contactul vizual este un alt tip de comunicare nonverbală care poate spune mai mult decât o mie de cuvinte. Modul în care privești pe cineva poate comunica o multitudine de lucruri, cum ar fi interes, afecțiune, ostilitate sau chiar atracție. Contactul vizual joacă un rol primordial în menținerea fluxului conversației, dar și în a măsura interesul sau răspunsul celeilalte persoane.
Tonul vocii
Tonul vocii este un tip de comunicare nonverbală ce se referă la modul în care alegi să vorbești, În timpul unei discuții cu o altă persoană, tonul va vorbi de la sine despre intențiile acelei conversații și direcția de comunicare. Care sunt principalele caracteristici? Sincronizarea, ritmul, intensitatea, volumul sau inflexiunile. Totodată, gândește-te că tonul vocii tale poate transmite sarcasm, furie, afecțiune, încredere sau orice altă stare de spirit.
Atingere
Comunicarea nonverbală se poate realiza și prin atingere. Gândește-te la mesajele pe care le transmiți cu o simplă strângere de mână, o îmbrățișare caldă, o bătaie amicală pe umăr sau o strângere de braț. Atingerea poate fi interpretată în multe moduri, în funcție de context.
Spațiu
Cu siguranță ai trecut prin situații în care o persoană s-a apropiat prea mult de tine și ți-a „invadat” spațiul. Noi, ca oameni, avem nevoie de spațiu fizic, deși nevoia diferă în funcție de situație sau gradul relației dintre cele două persoane. Poți utiliza acest spațiu fizic pentru a comunica diferite mesaje nonverbale, cum ar fi semnale de intimitate și afecțiune, agresivitate sau dominație.
Înțelegerea limbajului trupului
Fie că ești conștient sau nu, în momentul în care interacționezi cu alte persoane vei primi continuu semnale non-verbale. Toate gesturile pe care le faci, tonul vocii sau contactul vizual vor transmite mesaje puternice. Limbajul trupului interlocutorului îți va transmite încredere, siguranță sau, din contră, ură și mânie. De asemenea, semnalele transmise de limbajul trupului pot confunda și submina ceea ce încerci să transmiți. Mesajele nu se opresc nici în momentul în care ai tăcut, deci continuă să ai o stare agreabilă.
Există și situații în care ceea ce vei transmite verbal nu se potrivește cu limbajul propriului trup. Dacă spui un lucru, dar limbajul corpului tău arată altceva, ascultătorul tău va simți probabil că ești lipsit de corectitudine sau nesigur. În contexte profesionale, o astfel de discrepanță poate duce chiar la pierderea unui job pe care ți-l dorești. Limbajul corpului vine natural, inconștient și transmite adevăratele tale sentimente și intenții. Așadar, e necesar să-l înțelegi cât mai bine pentru a te comporta adecvat în situațiile importante din viața ta.
Îmbunătățirea calităților de comunicare nonverbală
Dacă vrei să comunici mai bine în situații cheie, trebuie să îți controlezi propriile semnale nonverbale, nu doar să le cunoști pe ale celorlalți. Comunicarea nonverbală îndeplinește cinci roluri pe care să le ai în vedere dacă vrei să îmbunătățești modul în care comunici. În primul rând este vorba de repetiție. O poți aplica când vrei să susții un mesaj pe care îl transmiți verbal. Alt rol este cel al contradicției. Arată-i interlocutorului că s-ar putea să fi greșit la un moment dat, iar el va aprecia atitudinea ta.
Abordează o poziție adaptată nevoilor din acel moment și folosește expresii faciale care să nu deranjeze interlocutorul. Nu în ultimul rând, accentuează importanța unui mesaj verbal printr-un gest fizic. Găsește un echilibru între gesturile pe care le faci, tonul vocii și discursul pregătit anterior. Doar în acest fel îți vei îmbunătăți abilitățile de comunicare nonverbală!
Cum poate contribui comunicarea nonverbală la succesul unui interviu de angajare?
Succesul unui interviu de angajare este dat și de impresia pe care comunicarea nonverbală a lăsat-o în urmă. Încearcă să-ți conștientizezi propriul limbaj corporal și să iei anumite măsuri atât înainte, cât și în timpul interviului. Asigură-te că îți poți controla emoțiile și ia o postură adecvată. Când ai intrat în cameră strânge mâna angajatorului într-un mod calm, fără să te precipiți. Nu uita, în astfel de situații prima impresie contează!
În timpul interviului arată încredere și nu-ți încrucișa brațele. De asemenea, nu face anumite gesturi care să denote stres și anxietate. Trebuie să pari calm. Vorbește natural și menține un contact vizual cu angajatorul. Fii atent la ce ți se spune și nu-l întrerupe prea des pe interlocutor. La finalul interviului te ridici cu calm și îi strângi mâna, dând impresia că ai fost mulțumit de convorbirea purtată.
Comunicarea nonverbală ajută la angajare. Trebuie doar să-ți controlezi emoțiile dinaintea și din timpul interviului. Gesturile, mimica și limbajul trupului vor da o primă impresie angajatorului. Așadar, fii cât mai natural și vei obține cu siguranță jobul mult dorit.
Surse: helpguide.org, dictonary.apa.org, resumecoach.com
Comentarii recente